Chatbot verkkosivuille: kertamaksu vai kuukausimaksu?

Chatbot verkkosivuille maksaa meillä 450 € kertamaksuna ja 19 €/kk, joka kattaa tekoälyrajapinnan kulut. Suomalaisilla chatbot-palveluilla hinnoittelu on toisenlainen: ne veloittavat pelkkää kuukausimaksua. BottiPojat ilmoittaa omilla sivuillaan 49,90 € + alv/kk, ja Serviceformin omassa koonnissa suomalaisten palveluiden kuukausihinnat yltävät 799 euroon asti. Leadoo, Videobot ja Booosted eivät julkaise hintaa lainkaan.

Ero ei ole pelkkä hintalappu vaan rakenne. Kuukausimaksullisessa palvelussa kulu jatkuu niin kauan kuin botti on sivustolla. Kertamaksussa jatkuva kulu on vain se osa, joka oikeasti kuluu käytössä.

Chatbot vastaa sivustollasi silloinkin, kun et itse ehdi, ja kerää yhteystiedot sinulle.

Mitä laki vaatii chatbotilta 2.8.2026 alkaen?

Kävijälle on kerrottava, että hän keskustelee tekoälyn kanssa. Vaatimus tulee EU:n tekoälyasetuksen 50 artiklasta, jonka avoimuusvelvoitteita on sovellettu 2.8.2026 alkaen. Tieto on annettava selkeästi ja erottuvasti viimeistään ensimmäisen vuorovaikutuksen yhteydessä. Poikkeus on vain silloin, kun asia käy ilmi jo tilanteesta.

Vastuu jakautuu kahtia. Asetuksen velvoite kohdistuu järjestelmän tarjoajaan: botti on suunniteltava niin, että kävijä saa tiedon. Traficomin ohjeen mukaan käyttöönottaja — eli yritys, jonka sivuilla botti on — vastaa siitä, että tieto tosiasiassa näkyy kävijälle. Suomessa avoimuusvelvoitteiden valvonta kuuluu Traficomille, joka julkaisi asiasta ohjeet 20.8.2026. Avasimme velvoitteen kokonaan omalle sivulleen: tekoälyasetus ja chatbot — vastuunjako, poikkeukset, sanktiot ja tarkistuslista.

Toimittamissamme boteissa tämä tarkoittaa käytännössä kahta asiaa. Chatin otsikkorivillä lukee, että kyseessä on tekoälyavustaja, ja botti kertoo sen myös ensimmäisessä viestissään. Sinun ei tarvitse tehdä asialle mitään — se on valmiina botissa. Voit tarkistaa sen tämän sivun oikeasta alakulmasta: Aleksi esittäytyy juuri näin.

Tämä kannattaa tarkistaa myös muilta toimittajilta ennen sopimusta. Kysy, miten botti kertoo olevansa tekoäly ja missä kohtaa keskustelua.

Paljonko chatbot maksaa kolmessa vuodessa?

Kuukausihinta näyttää pieneltä, mutta chatbot ei ole kolmen kuukauden hankinta. Alla sama asia kolmen vuoden jaksolla, laskettuna julkaistuista hinnoista 8.9.2026.

Luvut ovat suoraa kertolaskua julkaistuista hinnoista, eivät arviota. Emme ilmoita hintaa palveluille, jotka eivät sitä julkaise — tarjouspyyntö voi hyvin päätyä alle tämän tai yli sen. Muiden lisäpalveluiden hinnat ovat lisäpalveluiden hinnastossa.

Milloin kuukausimaksullinen palvelu on parempi valinta?

Kolmessa tilanteessa, ja ne kannattaa sanoa ääneen.

Kun haluat botin käyttöön tänään. Valmiin palvelun saa päälle itse muutamassa tunnissa. Meiltä botti valmistuu päivissä, koska se rakennetaan sinun tietosi ympärille.

Kun tarvitset live-chatin ihmisen kanssa. Isommat suomalaiset alustat yhdistävät botin ja ihmispäivystyksen samaan työkaluun. Me teemme botin, emme päivystystä.

Kun tarvitset raskaita integraatioita CRM:ään tai verkkokauppaan. Siihen alustat on rakennettu, ja kuukausimaksu maksaa itsensä takaisin, jos volyymi on iso.

Jos taas tarvitset botin, joka vastaa palveluista, hinnoista ja aukioloajoista eikä muuta, kuukausimaksu on jatkuva kulu ominaisuuksista, joita et käytä.

Mihin chatbot oikeasti vastaa?

Botin arvo ei ole tekoälyssä vaan siinä, että se poistaa toistuvan työn. Palveluyrityksessä sama kolme kysymystä toistuu viikosta toiseen:

• «Paljonko tämä maksaa?» — botti antaa hinnan tai hintahaarukan ja ohjaa laskuriin, jos hinta riippuu kohteesta.
• «Oletteko auki lauantaina?» — aukioloajat, poikkeukset ja sijainti.
• «Teettekö tätä ollenkaan?» — palveluluettelo, ja jos ette tee, botti sanoo sen suoraan sen sijaan että kysyjä jäisi odottamaan.

Kolmas on aliarvostetuin. Väärä yhteydenotto maksaa sinulle aikaa ja kysyjälle päivän odotusta. Botti karsii ne heti.

Voiko botin nähdä toiminnassa?

Tällä sivustolla on käytössä oma bottimme Aleksi — se vastaa suomeksi, englanniksi ja venäjäksi, tuntee pakettien ja lisäpalveluiden hinnat ja ohjaa lomakkeelle, kun keskustelu on siinä pisteessä. Voit kysyä siltä mitä tahansa juuri nyt tällä sivulla.

Aleksi on samalla tekninen esimerkki siitä, miten botit rakennamme. Ohjeet ovat palvelimella eivätkä selaimessa, joten kukaan ei voi lähettää botille omia ohjeitaan eikä kuluttaa rajapinta-avainta. Botille on myös kerrottu, mitä se ei tee: se ei ota vastaan varauksia, ei käsittele terveystietoja eikä keksi vastauksia, joita se ei tiedä.

Mistä botti tietää oikeat vastaukset?

Botille annetaan sinun oma tietosi kirjallisena: palvelut, hinnat, aukioloajat, toimialue ja yleisimmät kysymykset vastauksineen. Se ei hae tietoa internetistä eikä arvaa. Ohjeissa sanotaan erikseen, että tuntemattomaan kysymykseen vastataan «en tiedä» ja ohjataan ihmiseen — tämä yksi rivi erottaa käyttökelpoisen botin sellaisesta, joka keksii yrityksellesi palveluita joita ette myy.

Kun hinnastosi muuttuu, botin tiedot päivitetään. Se on pieni työ, mutta se pitää tehdä: vanhentunut hinta botin suusta on pahempi kuin ei vastausta lainkaan.

Mitä botin käyttöönotto vaatii sinulta?

Ei teknistä osaamista, mutta yhden istunnon verran kirjoittamista. Botti on täsmälleen niin hyvä kuin se tieto, joka sille annetaan, ja se tieto on sinun päässäsi eikä meidän.

Käytännössä tarvitsemme neljä asiaa:

1. Palvelut ja hinnat siinä muodossa kuin kerrot ne asiakkaalle. Jos hinta riippuu kohteesta, kerro mistä se riippuu — botti osaa sanoa «riippuu neliöistä, arvio on 8–12 €/m²» paremmin kuin «ota yhteyttä».
2. Aukioloajat ja toimialue. Mukaan lukien poikkeukset: jos et aja Helsinkiin, se säästää molemmilta turhan keskustelun.
3. Kymmenen yleisintä kysymystä vastauksineen. Ne löytyvät sähköpostistasi ja puheluista, ei mielikuvituksesta.
4. Lista siitä, mitä ette tee. Tämä unohtuu useimmiten ja on silti tärkein: se estää bottia lupaamasta palvelua, jota et myy.

Loput on meidän työtämme. Kun hinnasto myöhemmin muuttuu, päivitys on yhden rivin muutos — sen voi tehdä joko sinä tai me, ja käymme sen läpi käyttöönoton yhteydessä.

Mitä chatbot ei tee?

Ei ota vastaan varauksia eikä maksuja. Varaukset kuuluvat ajanvarausjärjestelmään ja maksut maksunvälittäjälle. Botti ohjaa molempiin, mutta ei hoida niitä itse.

Ei käsittele terveystietoja eikä muita arkaluonteisia tietoja. Hierojan tai hammashoitolan botti kertoo palveluista ja hinnoista, mutta oireita sille ei kerrota — se on tietosuojakysymys, ei tekninen rajoite.

Ei korvaa ihmistä. Botti hoitaa toistuvan osan ja tuo loput sinulle valmiiksi jäsenneltyinä. Yritys, joka lupaa botin hoitavan koko asiakaspalvelun, myy sinulle pettymystä.

Miten chatbotin tilaaminen etenee?

Ensimmäinen askel on maksuton. Kerrot, mitä yrityksesi tekee, ja saat linkin toimivaan bottiin, joka on koulutettu sinun omilla tiedoillasi — voit kysyä siltä samoja kysymyksiä kuin asiakkaasi kysyisivät. Katsot sen toiminnassa ja päätät vasta sen jälkeen. Teemme 3–4 maksutonta esikatselua viikossa.

Jos otat botin käyttöön, viimeistelemme tiedot, upotamme sen sivustollesi ja käymme läpi, miten päivität hinnat myöhemmin. Laskutus lähtee vasta, kun olet hyväksynyt toteutuksen.

Usein kysytyt kysymykset

Pitääkö chatbotin kertoa, että se on tekoäly?

Kyllä. EU:n tekoälyasetuksen 50 artiklan avoimuusvelvoitteita on sovellettu 2.8.2026 alkaen: kävijälle on kerrottava selkeästi ja erottuvasti viimeistään ensimmäisen vuorovaikutuksen yhteydessä, että hän keskustelee tekoälyn kanssa. Velvoite kohdistuu järjestelmän tarjoajaan, ja Traficomin ohjeen mukaan käyttöönottaja vastaa siitä, että tieto tosiasiassa näkyy kävijälle. Suomessa valvonta kuuluu Traficomille. Toimittamissamme boteissa tieto on chatin otsikkorivillä ja botin ensimmäisessä viestissä.

Paljonko chatbot verkkosivuille maksaa Suomessa?

Meillä chatbot maksaa 450 € kertamaksuna ja 19 €/kk, joka kattaa tekoälyrajapinnan kulut. Suomalaiset chatbot-palvelut hinnoitellaan yleensä pelkällä kuukausimaksulla: BottiPojat ilmoittaa omilla sivuillaan 49,90 € + alv/kk (tarkistettu 8.9.2026), ja Serviceformin oman koonnin mukaan suomalaisten palveluiden kuukausihinnat yltävät 799 euroon asti. Leadoo, Videobot ja Booosted eivät julkaise hintaa vaan pyytävät tarjouspyyntöä.

Mistä 19 €/kk koostuu ja voiko sen jättää pois?

Se kattaa tekoälyrajapinnan käyttökulut, jotka syntyvät jokaisesta botille esitetystä kysymyksestä. Maksu ei ole valinnainen, koska ilman rajapintaa botti ei vastaa. Se koskee vain bottia — sivustosta itsestään ei tule kuukausimaksua.

Voiko chatbotin lisätä sivustolle, jota ette ole tehneet?

Kyllä. Botti upotetaan olemassa olevalle sivustolle yhdellä koodinpätkällä riippumatta siitä, kuka sivuston on tehnyt. Sivustoa ei rakenneta uudelleen eivätkä osoitteet muutu.

Mistä botti tietää oikeat vastaukset?

Botille annetaan sinun oma tietosi: palvelut, hinnat, aukioloajat ja yleisimmät kysymykset. Se ei hae vastauksia internetistä eikä keksi niitä, ja sille kerrotaan ohjeissa, että tuntemattomaan kysymykseen pitää vastata «en tiedä» ja ohjata ihmiseen.

Ottaako botti vastaan varauksia tai maksuja?

Ei. Botti vastaa kysymyksiin ja kerää yhteydenottoja, mutta varaukset hoidetaan ajanvarausjärjestelmässä ja maksut maksunvälittäjällä. Botti ei myöskään käsittele terveystietoja eikä muita arkaluonteisia tietoja.

Voiko chatbotin nähdä toiminnassa ennen tilausta?

Kyllä, kahdella tavalla. Tällä sivustolla on käytössä oma bottimme Aleksi kolmella kielellä — voit kysyä siltä mitä tahansa juuri nyt. Lisäksi teemme maksuttoman esikatselun sinun omilla tiedoillasi ennen kuin tilaat.